Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt über Weihnachten 2025 nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Schneesituation im Dezember war – wie vielerorts – herausfordernd. Leider haben die außergewöhnlich warmen Temperaturen insbesondere in höheren Lagen die Beschneiung über viele Wochen nahezu unmöglich gemacht. Wir verstehen Ihren Unmut, möchten jedoch betonen, dass unsere technischen Anlagen rund um die Uhr einsatzbereit sind – sobald es die Witterung zulässt, werden alle verfügbaren Ressourcen genutzt, um möglichst viele Pisten zu öffnen.
Ein Vergleich mit anderen Skigebieten ist verständlich, jedoch nie ganz objektiv: Topografie, Ausrichtung, Windverhältnisse und die Lage der Beschneiungstechnik machen in jeder Region den Unterschied. Dass wir bis Weihnachten sechs Pisten öffnen konnten, war für uns unter den gegebenen Bedingungen das Maximum – auch wenn wir uns natürlich mehr gewünscht hätten.
Zu den dynamischen Preisen: Diese richten sich nach Buchungszeitpunkt, Nachfrage und Buchungsvolumen – das Wetter hat darauf nur minimalen Einfluss. Die genannten Preise spiegeln bereits eine deutliche Reduktion wider. Mit Preisen von 30 oder 40 € lässt sich heutzutage ein Skibetrieb nicht mehr aufrechterhalten.
Was Ihre Anmerkung zum Online-Ticketing betrifft: Warum Sie Ihre Skipässe täglich an unseren Kassen abholen mussten, können wir nicht nachvollziehen. Wenn Sie eine Mehrtageskarte gebucht haben, so können sie diese einfach einmalig zu Beginn Ihres Aufenthaltes an einer Pick-up Box oder einem Ticketautomaten abholen - ohne Anstehzeiten an den Kassen.
Dass Sie unser Kassenteam als freundlich erlebt haben, freut uns sehr – wir geben dieses Lob gerne weiter.
Auch wenn Sie aktuell zu dem Fazit kommen, das Brandnertal im Winter nicht mehr besuchen zu wollen, hoffen wir, dass sich bei einem Ihrer nächsten Urlaube – vielleicht unter besseren Bedingungen – doch noch eine neue Perspektive ergibt.
Für genauere Informationen und Rückmeldungen stehen wir Ihnen gerne per Email zur Verfügung.
Ihr Team der Bergbahnen Brandnertal